【资料图】

4月10日上午，高新区沟赵办事处在须水河滨河公园旁开展“智慧城管随手拍”宣传活动。市民只需动动手指，把发现的问题提交到郑好办“城管随手拍”，就能线上投诉环境卫生、道路破损、树木管护、占道经营等城市管理问题。

活动现场，工作人员通过设置宣传展板、发放宣传页、模拟演示等方式，为现场群众讲解随手拍的操作流程、使用方法。本次活动共计发放宣传页200余份、解答群众咨询40余人次。市民通过“随手拍”上传问题后，案件会经历受理、立案、派遣、处理、核查、结案几个流程，数字城管平台会对涉及城市管理的各类问题进行多重派遣，同时派遣给区指挥中心、市行业部门、责任人等，由市城管局行业部门进行监管、督办。

此外，数字城管平台还明确了处置部门、处置时限等，随时对每个城市管理问题的办理进度进行查询与跟踪，确保问题得到快速、有效解决。通过使用智慧城管“随手拍”,可以让全民参与、全民监督城市管理工作，实现城市管理24小时无“死角”覆盖，发现问题更及时、处置更有针对性，让城市管理问题解决更快速更精准，不仅在为群众办实事中突出了精准服务、贴心服务，而且全面推进了智慧城管建设,提升了城市精细化管理的水平。

下一步，沟赵办事处将继续开展智慧城管“随手拍”宣传活动，全面引导广大群众参与城市管理，激发群众热情、发挥群众力量，使“随手拍”成为连接城市管理与群众沟通的桥梁，为全面提升城市精细化管理水平奠定群众基础。